TENGGARONG – Dinas Pariwisata Kabupaten Kutai Kartanegara (Dispar Kukar) menggelar pelatihan dan sertifikasi bagi 20 resepsionis hotel dan penginapan dari Kecamatan Tenggarong, Loa Kulu, dan Muara Jawa. Kegiatan yang berlangsung selama tiga hari, 3–5 Juni 2025, di Hotel Grand Elty Singgasana, Tenggarong, ini merupakan bagian dari program strategis peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) pariwisata, menjelang beroperasinya Ibu Kota Nusantara (IKN).
Sekretaris Dispar Kukar, Sugiarto, menyampaikan bahwa program ini bertujuan memberikan kompetensi yang diakui secara nasional bagi tenaga kerja lokal, sehingga mampu bersaing dalam industri pariwisata yang semakin ketat.
“Pelatihan ini bukan sekadar rutinitas tahunan, tapi bagian dari strategi jangka panjang. Kukar sebagai daerah penyangga IKN harus siap dengan SDM profesional di sektor pelayanan,” ujar Sugiarto.
Para peserta dibekali kemampuan teknis mencakup pelayanan tamu, penanganan reservasi dan keluhan, komunikasi kerja, hingga penguasaan sistem komputer Front Office (FO). Materi pelatihan disesuaikan dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) untuk bidang perhotelan, sehingga sertifikasi yang diperoleh sah di tingkat nasional dan diakui industri.
Dengan pelatihan ini, Dispar Kukar berharap para resepsionis mampu meningkatkan kualitas layanan hotel dan penginapan lokal, sekaligus mendukung kesiapan daerah menghadapi lonjakan wisatawan seiring beroperasinya IKN.
